Visit Ugra

Visit Ugra — единая туристическая платформа Ханты-Мансийского автономного округа — Югры. Площадка нужна для развития туризма в регионе.

На портале Visit Ugra гости и жители Югры ищут информацию о гостиницах, ресторанах, экскурсиях, значимых культурных и развлекательных событиях, интересных локациях и знакомятся с жизнью, культурой и историей региона.

Проект продвигали ВКонтакте и РСЯ:
— разработали рекламную стратегию ВКонтакте;
— разработали рекламную стратегию «Дзен»;
— разработали план ведения социальных сетей;
— создали канал в Telegram и сообщество в «Одноклассниках»;
— проанализировали сегменты аудитории;
— собрали аудитории с помощью парсера и инструментов рекламного кабинета;
— разработали посылы, тексты, дизайн и видео для рекламы ВКонтакте и «Дзен».

1. Работа с госучреждением — много цензуры, которую нужно обходить, чтобы не нарушить редполитику.
2. Несколько согласовывающих лиц, вследствие чего затягивается этап согласования.
3. Работа с заказчиком из другого региона, из-за чего сложнее быть «в повестке».
4. Отсутствие фото- и видеоматериалов, приходится искать материалы у партнёров, фотографов и объектов продвижения.
5. Нет узкой специализации, которая могла бы удерживать внимание аудитории постоянно.

Visit Ugra — объемный проект. Мы выпускаем публикации каждый день на нескольких площадках: ВКонтакте, «Телеграм», «Яндекс.Дзен» и «Одноклассники».

Мы публикуем похожий контент на разных площадках, чтобы охватить больше пользователей и расширить аудиторию.

Читателям это тоже комфортно: можно следить за Visit Ugra там, где им удобно. У каждой соцсети свои требования, которые мы соблюдаем. Например, в «Телеграме» и «Дзене» большое внимание уделяем заголовкам, адаптируем тексты и изображения под нужный формат.

Мы составили рубрикатор из 14 рубрик и пользуемся им при составлении контент-плана. Пользователи знают, чего им ждать от сообщества, и идут с запросом «как отдохнуть в Югре» к нам.

Мы составляем контент-план раз в неделю, ориентируемся на мероприятия в регионе и новостную повестку. Так у читателей есть эффект «здесь и сейчас».

Некоторые рубрики мы привязываем ко дням недели. «Викторина о городе» — по вторникам, «Афиша» — по четвергам. Этот прием также формирует пользовательскую привычку.

В месяц мы создаем по восемь игровых механик. В «Викторинах о городе» в телеграм-канале участвуют от 30 до 60 человек еженедельно.

Для Вконтакте пробуем разные механики и всегда связываем с темой сообщества. Аудитории нравятся простые загадки, опросы или предложения высказать свое мнение. Например, пост ко дню рождения Югры, где мы предложили назвать свою причину, почему вы любите регион, набрал 33 комментария и охват 6,4К.

Также мы отвечаем за коммуникацию с пользователями. Чтобы отвечать своевременно, подключаем оповещения. У нас есть специальный администратор, который занимается только общением с пользователями.

В сообществе соблюдаем дружелюбный тон и стараемся развивать дискуссию. В работе с комментариями люди иногда задают вопросы по теме сообщества: «Куда поехать покататься на квадроциклах недалеко от Сургута?» или «Куда сходить с детьми в Нягани на выходных?» Оперативно находим варианты и делимся с аудиторией.

Цель: привлечь подписчиков в группу

Гипотеза: одно из УТП туристического бренда — край, богатый рыбой и красивой природой. Конец лета — начало активного сезона рыбалки. Сделаем рекламу на людей, интересующихся рыбалкой, предварительно наполнив группу несколькими постами на эту тему: загородные базы, на которых можно рыбачить, какие правила и ограничения существуют в регионе.

Собрали аудиторию любителей рыбалки:
— спарсили группы о рыбалке с сужением на ХМАО, ЯНАО, Тюменскую и Свердловскую области по мужскому полу;
— загрузили кастомные сегменты от VK с интересом «рыбалка» и с сужением на ХМАО, ЯНАО, Тюменскую и Свердловскую области.

Тестировали разные креативы с фотографиями, на которых изображены узнаваемые любителям рыбалки образы. Формат карусель показал себя лучше всего, принес 196 переходов и 65 подписчиков за 11 дней. CTR формата карусель — 1,286%. В одном объявлении было помещено больше триггерных фраз. Всего объявления о рыбалке принесли 84 подписчика в группу.

Аудитория, собранная из тематических групп с сужением по полу, сработала лучше сегментов, несмотря на то, что объем аудитории был значительно меньше.

Цель: привлечение аудитории в сообщество ВКонтакте

Гипотеза: ноябрь — начало горнолыжного сезона в регионе. В контенте сообщества стали появляться материалы о базах и местах, в которых можно провести время любителям зимнего вида спорта. Собрали аудиторию по ключевым запросам, т.к. во время подготовки к сезону люди интересуются товарами и услугами, связанными с хобби: обновляют экипировку, планируют поездки. Гео — весь регион. Размер аудитории в масштабах региона получился небольшой — 13 000 человек, но целевой.

Создали объявление о том, что в группе пользователи найдут нужную и актуальную информацию по этой теме.

Объявление принесло 43 подписчика по 32,67 ₽. Конверсия их переходов в подписку составила 61%.

Цель: увеличение подписчиков в телеграм-канале проекта.

Гипотеза: «Телеграм» — платформа, в которой аудитория потребляет новостной контент с мобильных устройств. Решили использовать настройки на широкую аудиторию с интересами «новости и общество», гео — Югра с ограничением показов на мобильных устройствах. Сделали креативы, не связанные с новостной повесткой напрямую, на отвлеченные темы, актуальные для жителей региона на текущее время.

С момента запуска рекламы количество подписчиков в канале увеличилось с 133 до 223. Получили 90 новых пользователей при затратах на продвижение телеграм-канала — 2500 ₽, цена подписчика — 27,7 ₽. Всего было 298 переходов по внешним ссылкам, eCPC — 8,31 ₽, eCTR — 0,769%.